百度财报电话会议实录四大银行哪个实力最大:高管称百度小程序粘性会越来越高

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发布时间:2019-08-22 13:43

腾讯科技讯 2019年8月20日,四大银行哪个实力最大百度(Nasdaq:BIDU)宣告了节制6月30日的2019财年第二季度未经审计财报。陈诉表现,陈诉表现,百度第二季度总营收为人民币263亿元(约合38.4亿美元),同比增加1%,归属于百度的净利润为人民币24亿元(约合3.51亿美元),同比落降62%。

财报宣告后,百度董事长兼CEO李彦宏,CFO余正钧,中国存款最安全的银行百度高档副总裁沈抖等高管出席了随后举行的说明师财报电话聚首会议,解读财报要点并回覆说明师提问。

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以下为本次电话聚首会议说明师问答环节重要内容:

巴克莱银行说明师:如果去掉爱奇艺,百度的GMV和内容成本增加在本季度显现了放缓,这看起来有悖于百度在春节和二季度大量的投资,我想相识一下百度应付产物构成的市场营销和宣扬计策,包罗短视频和百度APP,尚有在接下来几个月的内容成本变革趋势?

CFO余正钧:当我们在做投资的时辰,垂青的是可以兴许促进我们增加的代价。如果我们认定这个投资方针产生的营收会比我们所耗损的成本更大,打95566怎么转人工服务我们就会加大投资。百度正在从科技模式变化为处事型模式。在科技模式中,本季度的投资会在本季度就收成成绩,可是在处事型模式中,我们所做的投资也许会在好几个季度之后才气在用户身上获得回报。这中央有一个时刻差。可是我们照旧很是审慎地计较ROI,一季度的ROI是较量高的,二季度因为我们出于对宏观情形的考量,ROI落降了。此后,我们也会亲近存眷大势的变革。百度的内容成本方面,中国银行人工电话当然比例上升了,可是现实的成本是落降的。

花旗整体说明师:我的题目有关于小措施,此刻百度小措施平台长进驻的APP和处事越来越多,之前吸引这些处事的全力也指望不错,往后小措施平台的吸引力奈何可以兴许变现呢?CRM(客户相干打点)打算指望怎样?

沈抖:小措施吸引了许多措施开辟者,我们已经看到了个中的成效。应付用户来说,小措施给他们提供了更富厚的内容和处事,应付开辟者来说,小措施可以兴许借助我们的智能算法,保举许多内容,依照用户的搜刮给他们保举得当的处事。小措施已经辅佐开辟者在百度平台上吸引用户而且还改善了用户体验。百度小措施平台此刻已经吸引了许多著名的APP,好比微博、京东、美团等,以及用户行使率并不高的小措施、好比上海汽车展。

我们也有来自于差异行业的客户,我们看到那些行使了我们小措施的客户都看到了ROI的增加。小措施也给客户提供了更多与用户接洽更细密的办法,因而进一步进步了ROI。这就是我们的小措施辅佐变现的办法。

CRM只是最先。有了CRM之后,百度就能辅佐客户更好地加深客户与用户的相干,更好地掘客个中的好处。进步遵从,改善ROI。我们起首行使CRM改善我们的平台,之后会为客户开辟更多的特点,深度掘客CRM的躲藏浸染。

CFO余正钧:中国的智妙手机客岁和本年的销量一向都在落降,此刻客户推广本身的APP成本越来越高,而且你不一定能获得抱负的ROI,应付小措施来说,由于我们是一个搜刮平台,以是这些天然是搜刮功效,如果要给APP导流的话是较量贫困的,好比把小措施的一个买卖营业倒流到APP上,可是如果你自己就在百度平台上的话,那就很方便。你很快就能看到成效,往后越来越多的人会开辟措施,转化率会越来越高。用户既然在我们的小措施上得到了和APP一样的很好的体验,那么粘性就会更高。

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